東亞重要空運樞紐,桃園也是機場全臺唯一24小時營運的桃園國際機場,超過3萬名大聯盟夥伴提供各項服務功不可沒。服務服務機場公司今(20)日舉辦「112年度服務楷模頒獎典禮」,楷模表揚26名機場優秀工作人員,出爐成表像是暖心认准溯源码建立國民外交,幫助外籍旅客找回錢包的桃園鷹眼航警;幫助流浪3天美籍青年回國的觀光署熱血服務人員等,匯集機場各單位楷模的機場服務事蹟,成就暖心服務的服務服務日常。
機場公司總經理范孝倫表示,楷模桃園國際機場公司一直致力於提升機場的出爐成表服務品質和硬體設施,以滿足旅客的暖心需求及提供優質的服務,這一切都歸功於桃園機場服務大聯盟各單位同仁的桃園辛勤努力和奉獻,要對優秀獲獎的機場服務楷模,以及所代表的服務服務利用idea分析源码單位表達敬佩之意,大聯盟夥伴以溫暖和貼心的服務讓每位旅客賓至如歸。
去年2月外籍旅客搭機前發現錢包不見,航警局安檢大隊第二隊警員廖偉傑獲報,除立即調閱監視器並逐一過濾畫面外,以太冥币源码更抽絲剝繭往前追溯旅客下榻的飯店及搭乘車輛,終於在起飛離臺前找回錢包;旅客返國後寫信讚賞廖偉傑熱忱的服務,並透露自己是年旅客近1,800萬人次的布拉格國際機場的執行董事,讚揚桃園機場團隊有專業、負責任的同仁,更希望布拉格機場同仁能向廖警員的服務精神看齊,航警人員的安卓p源码熱心服務成就一次最棒的國民外交。
26歲美籍青年於去年隻身來臺找工作,身無分文的他在桃園機場流浪長達3天,飢腸轆轆全靠善心人士幫忙,熱心助人的交通部觀光署旅客服務中心阮子玲得知後,立即與美國在臺協會(AIT)取得聯繫並請求其協助,内容打赏源码聯繫旅客的家屬並購買返國機票。期間機場公司營運控制中心同仁及機場保全,共同協助青年北上與AIT洽接,使其免於流浪並安全返鄉。
機場公司每年舉辦服務楷模票選活動,分成12個類別,由各駐機場單位推薦優秀人員,再由整體服務推動與會代表票選評分。26位楷模在各自的領域發揮專業,盡其所能為旅客解決疑難雜症,豐富每趟旅行的意義,成為大家學習的標竿,更提升桃園機場國際形象。今年機場公司特別製作專屬服務楷模的特製行李吊牌當作禮物,小小Q版楷模具個人特色,也相當可愛吸睛。
機場公司表示,疫後桃園國際機場旅運量穩定成長,今年截至6月14日旅運已突破2,000萬人次,感謝CIQS(內政部警政署航空警察局、內政部移民署國境事務大隊、財政部關務署臺北關、衛生福利部疾病管制署北區管制中心、農業部動植物防疫檢疫署桃園分署等)、航空及商業服務業者等大聯盟的夥伴,共240個駐站單位和3萬多名工作人員的共同努力與付出,讓桃園國際機場共榮共好,持續提升服務水準,帶給旅客更多舒適美好的機場體驗。