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【捕鱼游戏app源码】【ios apk源码查看】【php 在线解压源码】河北邢台:上半年为消费者挽回经济损失310.8万元

时间:2024-12-23 08:38:09 来源:淘宝店铺源码下载

中国消费者报石家庄讯焦小丽 张健 记者李建)今年以来,河北回经河北省邢台市市市场监管局加强从生产、邢台消费流通到消费领域的上半失万全链条监管,畅通投诉举报渠道,济损构建消费维权服务网络,河北回经推进消费纠纷多元化调解机制,邢台消费捕鱼游戏app源码延伸消费维权服务范围,上半失万助力市民放心消费、济损安心消费、河北回经舒心消费。邢台消费

聚焦难点,上半失万精准维权,济损受理投诉举报咨询6.37万件。河北回经在房地产、邢台消费ios apk源码查看汽车、上半失万餐饮、装饰装修等行业协会设立消费者投诉联络站,在重点企业设立消费维权服务站,充分调动行业协会和企业处理消费投诉、化解消费纠纷的积极性,不断完善消费维权工作机制,推进关口前移,化解消费纠纷。

聚焦当前新消费群体的消费习惯,与20个县(市、区)、180个所建立实时对接、php 在线解压源码沟通联络、督促指导、情况通报等4项消费维权机制,高效处置投诉举报。消费者除拨打12315热线外,还可通过全国12315平台官方网站、手机App、小程序(微信、支付宝、百度)等在线投诉举报,维权渠道更加多样化。

上半年,该市共受理投诉举报咨询6.37万件,2048游戏源码python全部办结,为消费者挽回经济损失310.8万元。

邢台市场监管部门开展“防范诈骗”消费维权主题宣传活动。资料图片

延伸触角,源头“和解”,设置消费维权服务站264个。创建在线消费纠纷解决(ODR)企业,消费者通过手机或电脑,直接与企业协商解决消费纠纷。企业可以减少中间环节的沟通成本,形成消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业的c语言源码包局面。上半年,33家企业共与消费者和解135件投诉举报纠纷。

同时,在售后服务保障机制健全的市场主体、注重维护群众利益的社区和农村等选择、培树消费维权服务站,解决消费者的烦心事、揪心事,提升消费维权的获得感和安全感。

目前,该市在大型商场、超市、企业、市场、旅游景区以及城镇居委会、社区、乡村村委会等政务服务场所设置消费维权服务站264个,受理投诉2135起,调解纠纷1233起,为群众挽回经济损失90.68万元。

放心消费,拉动内需,252家大中型商超无理由退货。将放心消费创建与创建全国文明城市、国家卫生城市和质量提升有机融合,调动各方力量加强社会共治,倒逼假冒伪劣商品下架,解决消费“后顾之忧”。目前,全市已建成省级放心消费示范单位206家,市级放心消费示范单位491家,并对已创建成功的单位实施动态管理。

将无理由退货从线上向线下延伸,以具有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、专柜、品牌商等线下实体店为重点,创建无理由退货承诺单位,推动线下企业落实主体责任,为消费者提供更安心、安全、便捷的消费体验。目前,全市252家大中型商超无理由退货承诺达到100%,实现线下无理由退货件数51612件,退货金额1476736.10元。

同时,积极鼓励、倡导企业落实先行赔付制度。消费者因商品退货与商户产生纠纷,经调解不能达成一致的,可启用先行赔付并用专用资金赔付给顾客等额货款,展现经营者的自信和担当。今年以来,参与线下先行赔付承诺实体店157家,先行赔付数量358笔,赔付金额301497元。

下一步,邢台市市市场监管局将持续探索消费纠纷多元化解、联合调解等机制,健全基层消费维权网络、努力打通消费维权“最后一公里”,为经营者依法经营、消费者依法维权做好服务,进一步提振全市消费信心,推进消费经济更好更快发展。

责任编辑:游婕

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