中国消费者报福州讯(罗小荣 记者张文章)福建省厦门市市场监管部门坚持服务措施“微创新”,福建变被动服务为主动,厦门从今年5月起在厦门市率先设立咨询电话回访制度,设立为申请办理登记审批业务的咨询制度主动canny算法源码市场主体提供相关咨询和回访服务。记者日前了解到,电话动服该制度运行半年以来,回访日均接听量达182个、变被回访量50个,福建台席接通率达到93.3%,厦门较为有效地缓解了咨询需求压力。设立
面对疫情,咨询制度主动七的源码是海沧区市场监管局全面推行不见面审批,电话动服积极探索高效便捷的回访登记审批模式,为企业和群众提供高效优质服务。变被随着群众对不见面审批模式的福建认可度持续提高,对网上申报的类似他趣源码流程、注意事项等内容的咨询需求大幅增加,今年5月起,海沧区市场监管局新增2条咨询热线(包含回访),畅通咨询服务渠道,方便广大企业和群众咨询相关政策、彩票源码蓝色办事需求,提高为民办事效率。
同时,海沧区市场监管局通过优化咨询电话回访制度,主动靠前延伸窗口服务,魔域源码下载针对咨询电话接线高峰期电话占线无法拨通的情况,通过将人工接听情况与平台漏听情况比对筛选出未接听的电话,每天安排专人进行回访,为群众和企业答疑解惑,纾困解难,高效解决企业登记咨询方面的堵点和难点。
海沧区市场监管局通过回访精准服务群众,及时回应企业和群众在登记审批方面的诉求。在提供咨询服务的同时,收集企业日常咨询的高频问题,形成商事登记常见问题清单,并进行规范解答,进一步畅通咨询渠道,提升服务质量,为群众提供更加高效便捷的服务,全面提升广大群众的办事体验感。
责任编辑:李佳榕2024-12-21 19:36
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