中国消费者报南京讯（黄慧 记者薛庆元）3月15日，医美江苏省南京市举办了3·15国际消费者权益日纪念活动暨玄武区“网络消费节”启动仪式。退款活动现场，难新南京公布了2020年南京市十大消费维权案例，教练加价江苏涉及家装、公布教育培训、大消培训网站记录课时的源码预付卡、权案家政、医美医美等多个行业。退款

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当前，健身、美发等预付式消费广受消费者诟病，商家跑路、app超市源码更换地址等问题成为消费者吐槽的热点。南京市雨花台区的鄂女士遭遇了健身教练离职引发的消费纠纷。据鄂女士称，2020年7月，其在南京市雨花台区西善桥街道金吉鸟健身俱乐部办理了年卡，并购买了1万元的私教课程。2020年8月，一直给鄂女士上课的私人教练离职，随后重新分配的3名私教，有的服务敷衍，有的声称级别较高需另加费用。鄂女士认为不合理，原教练因自身原因离职，现在更换的教练服务不好还要另加费用，遂要求健身俱乐部退款。经多次协商无果后，鄂女士向南京市雨花台区消费者协会西善桥分会进行投诉。消协工作人员表示，教练作为健身俱乐部员工履行职务的行为，代表的自然是健身俱乐部，被投诉方一味强调教练不可控是在混淆概念。原教练离职，新教练要求加价，明显违反了合同约定，也违反了公平交易的原则。被诉方教练离职，原合同就应当自动终止并退还费用。经多轮调解，俱乐部负责人最终表示同意鄂女士的要求，为其免费更换等同价值的其它服务。鄂女士对调解结果表示满意。